Tenho realmente gostado de criar mais conteúdo relacionado a negócios ultimamente. Estou percebendo que há muitas lições que acumulei ao longo do ano construindo a Unfungible que muitas pessoas acham valiosas. Portanto, esperem muito mais disso. O objetivo do meu conteúdo desde o primeiro dia é simples: documentar a jornada, compartilhar os manuais e, espero, ajudar alguns outros construtores a evitar erros que tive que aprender da maneira difícil.

Em 2024, crescemos de $20k/m para $160K/mês muito rapidamente. Isso quebrou completamente todos os nossos sistemas. Aqui estão 5 regras operacionais que implementamos no negócio que nos salvaram do caos completo: 1. Documentar ou morrer À medida que crescíamos, tornou-se cada vez mais difícil para mim fornecer orientação individual. As mesmas perguntas continuavam a surgir, e eu me via repetindo respostas em vez de avançar o negócio. A solução foi a documentação. Uma vez que escrevemos as coisas, as pessoas podiam encontrar respostas sem mim, e nosso conhecimento tornou-se repetível. Hoje, temos mais de 55 documentos detalhados cobrindo nossas funções principais de negócios. Um novo contratado pode se integrar sem que eu diga uma palavra. 2. Sistemas antes de pessoal Inicialmente, tentei resolver todos os problemas da empresa contratando mais funcionários. Parecia um progresso, mas a longo prazo, isso criou uma ineficiência insana e gerou mais trabalho do que removeu. A solução foi consertar o processo primeiro. A pergunta aqui era: “Se eu não pudesse contratar ninguém pelo resto da minha vida, como eu melhoraria este sistema para reduzir a carga de trabalho?” Quando implementamos melhores sistemas, isso acabou tornando alguns papéis internos redundantes. 3. Proprietários únicos, não comitês Uma vez, dei a várias pessoas "propriedade compartilhada" de um grande projeto. Dois meses depois? Nada havia avançado. Todos assumiram que alguém mais cuidaria disso. Hoje, o novo processo que temos em vigor é caracterizado por uma clara propriedade de cada projeto/tarefa. “Se todos são responsáveis, ninguém é responsável” tornou-se um lema na empresa. Cada iniciativa tem um único nome associado a ela, para que nunca haja confusão sobre quem está conduzindo-a para frente. 4. Decisões baseadas em dados > Decisões baseadas na intuição Costumávamos passar horas em reuniões debatendo opiniões. Sem dados, o argumento mais alto e mais eloquente vencia. No entanto, estávamos tomando decisões com base na intuição em vez de dados. E aqui está a questão: o que não pode ser rastreado não pode ser melhorado. À medida que crescíamos, isso se tornou um problema significativo porque estávamos trabalhando em tudo e em nada ao mesmo tempo. A solução foi construir painéis e rastrear as métricas mais importantes. Hoje, temos um Scorecard em toda a empresa. Cada pessoa da equipe é responsável por suas próprias 2-3 métricas únicas. Dessa forma, você pode ter uma visão geral do negócio e identificar áreas que precisam de melhoria, corrigindo-as de acordo. 5. Limpezas trimestrais Processos que começaram úteis lentamente se transformaram em trabalho improdutivo. Reuniões recorrentes se acumularam até que meu calendário estava sufocando-me. Lembro-me de uma época em que tinha cinco horas de reuniões internas diariamente. Era um inferno, eu não conseguia fazer nada produtivo. Trouxemos consultores para auditar nossas operações e, com base em suas sugestões, eliminamos todas as reuniões dentro da empresa. Então, criamos uma cultura de resultado sobre entrada. As reuniões importantes foram reagendadas, mas todas as não importantes foram deixadas para trás. Da noite para o dia, isso limpou 80% do meu calendário e liberou horas do tempo dos membros da equipe. Com mais de 23 funcionários em tempo integral, isso representa uma enorme quantidade de tempo economizado, permitindo que todos se concentrem em trabalhos mais profundos.

O verdadeiro alfa para a concentração é ter um destes ao seu lado em todos os momentos. O tédio é o que faz você recorrer às redes sociais durante o trabalho. Um gripper de mão dá ao seu cérebro movimento suficiente para coçar essa coceira sem quebrar o seu fluxo.