Les clients de service chutent après l'achat d'une nouvelle voiture : Dans les 12 mois, seulement 57 % des acheteurs de voitures neuves retournent au concessionnaire pour le service. Au bout de 24 mois, seulement 35 % reviennent, selon des données internes de Carfax. C'est une énorme opportunité manquée dès le départ. Mon avis ? Créer un client de service fidèle devrait être la priorité n°1 au moment où l'accord est signé. Cette seule vente crée : → des revenus de service récurrents → un échange de meilleure qualité → un client à vie (s'il est bien traité) _____ Données de @Carfax4Dealers