Клиенты сервиса падают в пропасть после покупки нового автомобиля: В течение 12 месяцев только 57% покупателей новых автомобилей возвращаются в автосалон для обслуживания. Через 24 месяца только 35% возвращаются, согласно внутренним данным Carfax. Это огромная упущенная возможность с самого начала. Мое мнение? Создание лояльного клиента сервиса должно быть приоритетом №1 с момента подписания сделки. Эта одна продажа создает: → повторный доход от обслуживания → более качественный трейд-ин → клиента на всю жизнь (если с ним обращаться правильно) _____ Данные от @Carfax4Dealers