Zákazníci služeb spadnou z útesu po koupi nového auta: Během 12 měsíců se do servisu vrací pouze 57 % nových kupujících aut. Podle interních údajů Carfaxu se do 24 měsíců vrátí pouze 35 %. To je obrovská promarněná příležitost od začátku. Můj názor? Vytvoření věrného zákazníka by mělo být prioritou #1 hned po podpisu smlouvy. Ten jeden prodej vytváří: → příjmy z opakovaných služeb → kvalitnější výkup → zákazníkem na celý život (pokud je s ním správně zacházeno) _____ Data z @Carfax4Dealers