Los clientes de servicio caen por un precipicio tras comprar un coche nuevo: En 12 meses, solo el 57% de los compradores de coches nuevos regresan al concesionario para el servicio. A los 24 meses, solo el 35% retorna, según datos internos de Carfax. Es una gran oportunidad perdida desde el principio. ¿Mi opinión? Crear un cliente fiel al servicio debería ser la prioridad #1 en el momento en que se firma el acuerdo. Esa única venta genera: → ingresos por servicios repetidos → un intercambio de mayor calidad → cliente de por vida (si se trata bien) _____ Datos de @Carfax4Dealers