Los clientes de servicio caen en picada después de comprar un coche nuevo: Dentro de los 12 meses, solo el 57% de los compradores de coches nuevos regresan al concesionario para servicio. A los 24 meses, solo el 35% regresa, según datos internos de Carfax. Esa es una gran oportunidad perdida desde el principio. ¿Mi opinión? Crear un cliente de servicio leal debería ser la prioridad #1 en el momento en que se firma el trato. Esa única venta crea: → ingresos por servicio recurrentes → un intercambio de mayor calidad → un cliente de por vida (si se le trata bien) _____ Datos de @Carfax4Dealers