Сервісні клієнти падають з обриву після купівлі нового автомобіля: Протягом 12 місяців лише 57% покупців нових автомобілів повертаються до автосалону для обслуговування. За внутрішніми даними Carfax, до 24 місяців лише 35% доходу. Це величезна втрачена можливість з самого початку. Моя думка? Створення лояльного клієнта має бути пріоритетом #1 з моменту підписання угоди. Цей один продаж створює: → доходи від повторних рейсів → більш якісний обмін → клієнтом на все життя (якщо правильно ставитися) _____ Дані з @Carfax4Dealers