Clienții de servicii se prăbușesc după ce cumpără o mașină nouă: În decurs de 12 luni, doar 57% dintre cumpărătorii de mașini noi se întorc la dealer pentru service. Până la 24 de luni, doar 35% au venit, conform datelor interne Carfax. Este o oportunitate uriașă ratată de la început. Părerea mea? Crearea unui client fidel ar trebui să fie prioritatea #1 din momentul semnării tranzacției. Acea singură vânzare creează: → venituri din servicii repetate → un schimb de calitate superioară → client pe viață (dacă este tratat corect) _____ Date din @Carfax4Dealers