サービス顧客は新車購入後に急降伏する: 12か月以内に、新車購入者のわずか57%がディーラーに戻ってサービスを受けます。 24か月目には、Carfax内部のデータによると、わずか35%しか戻ってこない。 それは最初から大きなチャンスを逃したことです。 私の見解は? 契約締結の瞬間から、忠実な顧客を育てることが最優先事項#1であるべきです。 その1回の販売は以下のものを作り出します: →リピートサービス収益 →より高品質な下取り車です →正しく扱えば一生の顧客です _____ データ@Carfax4Dealers