Clientes de atendimento despencam após comprar um carro novo: Em 12 meses, apenas 57% dos compradores de carros novos retornam à concessionária para o serviço. Em 24 meses, apenas 35% retornam, segundo dados internos do Carfax. Essa é uma grande oportunidade perdida desde o início. Minha opinião? Criar um cliente fiel com atendimento deve ser prioridade #1 no momento em que o acordo é assinado. Essa única venda cria: → receita de serviços repetidos → uma troca de qualidade superior → cliente para a vida toda (se for bem tratada) _____ Dados de @Carfax4Dealers