Voici un cas haussier incroyablement simple pour les systèmes d'enregistrement en place, ou du moins, une simple réfutation du cas baissier de perte de sièges + diminution de la LTV client : 1. L'IA a en fait élargi leur TAM, qui est maintenant l'opportunité de remplacer le travail en facturant des résultats au lieu de sièges. 2. Si une entreprise dépense actuellement 20 à 50 $ pour clôturer un ticket de support, elle est ravie de payer 50 cents pour que l'IA le résolve, et potentiellement aussi de devoir embaucher moins de représentants du support. Une dynamique similaire avec les leads et les représentants du développement commercial. 3. Aucune entreprise ne veut activement utiliser un autre fournisseur. Il est tellement plus facile d'utiliser simplement votre relation et votre infrastructure existantes. 4. Par conséquent, littéralement chaque client veut que Salesforce ou HubSpot ou ServiceNow trouve une solution. Ils les soutiennent. 5. Même s'ils testent d'autres solutions ponctuelles, ils changeront absolument si la solution SoR devient suffisamment bonne. 6. Ils doivent juste devenir suffisamment bons dans les 12 à 18 mois. Ils finiront probablement par y arriver.