Zde je neuvěřitelně jednoduchý argument pro zavedené systémy, nebo alespoň jednoduchá odpověď na případ ztráty místa + klesajícího LTV zákazníka: 1. AI ve skutečnosti rozšířila svůj TAM, což je nyní příležitost vytlačit pracovní sílu tím, že bude účtovat výsledky místo mandátů 2. Pokud firma aktuálně utrácí 20–50 dolarů za uzavření podpory ticketu, je nadšená, že může zaplatit 50 centů za AI, aby jej vyřešila, a možná bude muset najmout méně podpůrných zástupců. Podobná dynamika platí i u leadů a zástupců pro rozvoj podnikání 3. Žádná společnost aktivně nechce využívat jiného dodavatele. Je to opravdu, opravdu, tak mnohem jednodušší prostě využít svůj stávající vztah a infrastrukturu 4. Proto doslova každý zákazník chce, aby Salesforce, HubSpot nebo ServiceNow to prostě vyřešili. Fandí jim 5. I když testují jiné bodové řešení, rozhodně přejdou, pokud bude SoR řešení dostatečně dobré 6. Musí se stát dost dobrými během příštích 12–18 měsíců. Pravděpodobně na to přijdou