Aquí hay un caso alcista increíblemente simple para los sistemas de registro incumbentes, o al menos, una simple refutación del caso bajista de pérdida de asientos + disminución del LTV del cliente: 1. La IA ha ampliado su TAM, que ahora es la oportunidad de desplazar mano de obra cobrando por resultados en lugar de por asientos. 2. Si una empresa actualmente gasta entre $20 y $50 para cerrar un ticket de soporte, está encantada de pagar 50 centavos para que la IA lo resuelva, y potencialmente también tendrá que contratar a menos representantes de soporte. Dinámica similar con los leads y los representantes de desarrollo de negocios. 3. Ninguna empresa quiere activamente usar otro proveedor. Es tan, tan, tan, tan, tan mucho más fácil simplemente usar tu relación e infraestructura existentes. 4. Por lo tanto, literalmente cada cliente solo quiere que Salesforce o HubSpot o ServiceNow lo resuelvan. Están apoyándolos. 5. Incluso si están probando otras soluciones puntuales, cambiarán absolutamente si la solución de SoR se vuelve lo suficientemente buena. 6. Solo tienen que volverse lo suficientemente buenos en los próximos 12-18 meses. Probablemente lo lograrán.