Berikut adalah kasus banteng yang sangat sederhana untuk sistem pencatatan petahana, atau setidaknya, bantahan sederhana dari kehilangan kursi + kasus beruang LTV pelanggan yang menyusut: 1. AI sebenarnya telah memperluas TAM mereka, yang sekarang merupakan kesempatan untuk menggantikan tenaga kerja dengan membebankan biaya untuk hasil alih-alih kursi 2. Jika bisnis saat ini menghabiskan $20-50 untuk menutup tiket dukungan, mereka sangat senang membayar 50 sen untuk AI untuk menyelesaikannya, dan berpotensi juga harus mempekerjakan lebih sedikit perwakilan dukungan. Dinamika serupa dengan prospek dan perwakilan pengembangan bisnis 3. Tidak ada perusahaan yang secara aktif ingin menggunakan vendor lain. Sangat mudah untuk menggunakan hubungan dan infrastruktur Anda yang ada 4. Oleh karena itu, secara harfiah setiap pelanggan hanya ingin Salesforce atau HubSpot atau ServiceNow untuk mencari tahu ini. Mereka mendukung mereka 5. Bahkan jika mereka menguji solusi titik lain, mereka benar-benar akan beralih jika solusi SoR menjadi cukup baik 6. Mereka hanya harus menjadi cukup baik dalam 12-18 bulan ke depan. Mereka mungkin akan mengetahuinya