Aqui está um argumento incrivelmente simples para os sistemas de registro vigentes, ou pelo menos, uma simples refutação do caso de perda de assentos + LTV de LTV em diminuição: 1. A IA realmente expandiu seu TAM, que agora é a oportunidade de substituir o trabalho cobrando pelos resultados em vez de assentos 2. Se uma empresa atualmente gasta entre 20 e 50 dólares para fechar um chamado de suporte, ela fica feliz em pagar 50 centavos para a IA resolver o problema e, potencialmente, também terá que contratar menos representantes de suporte. Dinâmica semelhante com leads e representantes de desenvolvimento de negócios 3. Nenhuma empresa quer ativamente usar outro fornecedor. É muito, muito, muito, muito mais fácil usar seu relacionamento e infraestrutura existentes 4. Portanto, literalmente todo cliente só quer que o Salesforce, HubSpot ou ServiceNow resolvam isso. Eles torcem por eles 5. Mesmo que estejam testando outras soluções pontuais, eles certamente vão trocar se a solução SoR ficar boa o suficiente 6. Eles só precisam ficar bons o suficiente nos próximos 12-18 meses. Eles provavelmente vão descobrir