ここに、既存のシステムに対する非常に単純な強気論、あるいは少なくとも座席減少+顧客LTV縮小の弱気論に対する簡単な反論があります: 1. AIは実際にTAMを拡大しており、これは議席数ではなく成果に料金を課すことで労働力を置き換える機会となっています 2. もし企業が現在サポートチケットを閉じるために20〜50ドルを費やしている場合、AIに50セント払って解決してもらうことに喜び、場合によってはサポート担当者の雇用も減らさなければならない可能性があります。リードやビジネス開発担当者も同様の状況です 3. どの企業も積極的に他のベンダーを利用したいと望むことはありません。既存の関係やインフラをそのまま使う方がずっと簡単です 4. したがって、文字通りすべての顧客はSalesforceやHubSpot、ServiceNowにこの問題を解決してほしいと思っているのです。彼らは彼らを応援しています 5. たとえ他の点解をテストしていても、SoRの解が十分に良ければ絶対に切り替えます 6. あとは12〜18ヶ月以内に十分に上達すればいいだけです。おそらく彼らは解決するでしょう