Il existe une vérité dans le domaine commercial : plus vous satisfaites vos clients rapidement, plus ils sont heureux. Autour de cette idée, un tout nouveau modèle commercial a vu le jour. Discussion sur l'indicateur le plus crucial du produit - le temps de réalisation de la valeur :

« Temps de valeur » est l'intervalle entre le premier clic de l'utilisateur et le premier moment « ah-ha ! ». Daniel Ek est obsédé par cela chez Spotify, il a fixé un objectif presque impossible : un temps de lecture inférieur à 200 millisecondes. Il a prouvé que pour battre le piratage, il suffit d'assurer une lecture instantanée.

Apple a réduit le Time To Value avec les AirPods. Vous ouvrez le couvercle des écouteurs, une carte d'animation apparaît sur votre téléphone. Vous êtes connecté. Le processus fastidieux de couplage Bluetooth s'est transformé en une expérience rapide de dopamine, réduisant le "Time to Magic".