Existe uma verdade nos negócios: quanto mais rápido você mantiver seus clientes satisfeitos, mais felizes eles estão. Em torno desse conceito, surgiu um novo modelo de negócios. Discussão sobre a métrica mais crítica do produto – tempo para valor:

"Time To Value" é a primeira vez que um usuário clica e a primeira vez que "Aha! "O intervalo entre os momentos. Daniel Ek é obcecado por isso no Spotify e estabeleceu uma meta quase impossível: menos de 200 milissegundos de reprodução. Ele provou que, para derrotar a pirataria, basta jogar instantaneamente.

A Apple reduz o Tempo de Valor com os AirPods. Você abre a tampa do fone de ouvido e o cartão animado do seu celular desliza para fora. Você está conectado. O tedioso processo de pareamento Bluetooth se transforma em uma experiência rápida de dopamina, encurtando o "Tempo para a Magia".