No mundo dos negócios, há uma verdade: quanto mais rápido você satisfaz seus clientes, mais felizes eles ficam. Em torno dessa ideia, um novo modelo de negócios surgiu. Sobre a discussão do indicador mais crítico do produto - o tempo de realização de valor:

"Tempo para Valor" é o intervalo entre o primeiro clique do usuário e o primeiro momento de "ahá!". Daniel Ek é obcecado por isso na Spotify, e ele estabeleceu uma meta quase impossível: um tempo de reprodução inferior a 200 milissegundos. Ele provou que, para vencer a pirataria, basta conseguir uma reprodução instantânea.

A Apple reduziu o Time To Value com os AirPods. Ao abrir a tampa dos fones, um cartão animado aparece no seu telefone. Você já está conectado. O complicado processo de emparelhamento Bluetooth transformou-se numa rápida experiência de dopamina, encurtando o "Time to Magic".