У бізнесі є правда: чим швидше ви задовольняєте своїх клієнтів, тим щасливішими вони будуть. Навколо цієї концепції виникла нова бізнес-модель. Обговорення найважливішої метрики у продукті – часу для оцінки:

«Час цінувати» — це перший раз, коли користувач клацає, і перший раз «Ага! "Інтервал між моментами. Даніель Ек одержимий цим у Spotify і поставив майже неможливу мету: менше ніж 200 мілісекунд відтворення. Він довів, що щоб перемогти піратство, потрібно грати миттєво.

Apple скорочує час вартості за допомогою AirPods. Відкриваєш кришку навушників, і анімована картка на телефоні висуває назовні. Ти пов'язаний. Нудний процес підключення Bluetooth перетворюється на швидкий дофаміновий досвід, скорочуючи «Час до магії».