Jeff Bezos sobre lo que los fundadores deben entender acerca de las marcas "Creo que nuestra propiedad intelectual más importante es el nombre de nuestra marca", dice Jeff Bezos sobre Amazon. "Y creo que esto es muy importante para cualquiera que vaya a fundar una empresa o comercializar un invento para entenderlo — las marcas para las empresas son como las reputaciones de las personas. Las reputaciones se ganan con esfuerzo y se pierden fácilmente." Jeff continúa: "Hemos trabajado muy duro para ganarnos la confianza. No puedes pedir confianza. Hay que hacerlo por las malas, paso a paso. Haces una promesa y luego la cumples. Dices 'Te lo entregamos mañana', y luego lo entregas al día siguiente. Y si lo haces una y otra vez, al final puedes inculcar reputación en el nombre de tu empresa. A veces la gente habla de las marcas de una forma muy amorfa, pero para mí, me gusta pensar en ello como una persona — ¿cuál es la reputación que tiene esa persona y cómo se la ha ganado?"