Jeff Bezos om hva gründere trenger å forstå om merker "Jeg mener vår viktigste intellektuelle eiendom er vårt merkenavn," sier Jeff Bezos om Amazon. "Og jeg mener dette er veldig viktig for alle som skal starte et selskap eller markedsføre en oppfinnelse å forstå — merkevarer for selskaper er som omdømme for folk. Rykte er hardt opparbeidet og lett å miste." Jeff fortsetter: "Vi har jobbet veldig hardt for å oppnå tillit. Du kan ikke be om tillit. Du må gjøre det på den vanskelige måten, ett skritt av gangen. Du gir et løfte, og så oppfyller du det løftet. Du sier 'Vi leverer dette til deg i morgen,' og så leverer du det faktisk i morgen. Og hvis du gjør det om og om igjen, kan du til slutt gi selskapets navn et godt rykte. Noen ganger snakker folk om merkevarer på en veldig amorf måte, men for meg liker jeg å tenke på det som en person — hva er det ryktet den personen har, og hvordan har de fortjent det ryktet?»