Jeff Bezos su cosa i fondatori devono capire riguardo ai marchi "Penso che il nostro pezzo più importante di proprietà intellettuale sia il nostro nome di marchio," dice Jeff Bezos di Amazon. "E penso che questo sia molto importante per chiunque stia per avviare un'azienda o commercializzare un'invenzione capire — i marchi per le aziende sono come le reputazioni per le persone. Le reputazioni si guadagnano con fatica e si perdono facilmente." Jeff continua: "Abbiamo lavorato molto duramente per guadagnare fiducia. Non puoi chiedere fiducia. Devi farlo nel modo difficile, un passo alla volta. Fai una promessa, e poi mantieni quella promessa. Dici 'Te lo consegneremo domani,' e poi lo consegni davvero domani. E se lo fai ripetutamente, alla fine puoi infondere il nome della tua azienda con una reputazione. A volte le persone parlano dei marchi in questo modo molto amorfo, ma per me, mi piace pensarlo come una persona — qual è la reputazione che quella persona ha e come ha guadagnato quella reputazione?"