Jeff Bezos o tom, co by zakladatelé měli o značkách pochopit "Myslím, že naším nejdůležitějším duševním vlastnictvím je naše značka," říká Jeff Bezos o Amazonu. "A myslím, že je velmi důležité pro každého, kdo chce založit firmu nebo uvést vynález na trh, pochopit — značky pro firmy jsou pro lidi jako pověsti. Pověsti se těžce získávají a snadno ztrácejí." Jeff pokračuje: "Tvrdě jsme pracovali, abychom si získali důvěru. Důvěru nemůžeš žádat. Musíš to dělat těžší cestou, krok za krokem. Dáš slib a pak ho splníš. Řeknete 'Doručíme vám to zítra,' a pak to zítra skutečně doručíte. A pokud to budete dělat znovu a znovu, nakonec můžete firmě vštípit pověst. Někdy lidé mluví o značkách velmi nejasným způsobem, ale já to rád vnímám jako člověka — jakou má ten člověk pověst a jak si ji vybudoval?"