Im Jahr 2020 sammelte Jeffrey Katzenberg 1,75 Milliarden Dollar für Quibi. Auf der CES sah er sich einer skeptischen Menge gegenüber und sagte: "Ich mache das schon, bevor ihr alle f*&king geboren wurdet." Acht Monate nach dem Start war Quibi tot. Die Realität kümmert sich nicht um deinen Lebenslauf.

Katzenberg hatte Grund, selbstbewusst zu sein. Er gab grünes Licht für Die kleine Meerjungfrau und Der König der Löwen bei Disney. Er hatte DreamWorks zusammen mit Spielberg und Geffen gegründet. Aber seine Erfolgsbilanz basierte darauf, die Bedingungen der Realität zu respektieren. Nicht sie zu diktieren.

Der Unterschied zwischen Gründern, die Durchbrüche erzielen, und denen, die scheitern, liegt oft an einer Sache: ihrer Beziehung dazu, falsch zu sein. Einige betrachten ihre These als Hypothese, die es zu testen gilt. Andere betrachten sie als Schlussfolgerung, die es zu verteidigen gilt. Die erste Gruppe sucht die Realität. Die zweite sucht die Bestätigung.

Kritik ist asymmetrisch. Eine widerlegende Tatsache kann eine gesamte Fehlerkategorie ausschließen. Hundert bestätigende Fakten können nur versagen, dich falsch zu beweisen. Tausend weiße Schwäne beweisen nicht, dass alle Schwäne weiß sind. Ein schwarzer Schwan beendet die Debatte.

Die Gründer von Airbnb waren pleite. Sie konnten die Miete nicht bezahlen. Also stellten sie eine Website auf, die Fremden Luftmatratzen in ihrer Wohnung anbot. Fremde zahlten. Die meisten Menschen hätten sie als Ausreißer abgetan. Chesky stellte eine andere Frage: Enthüllt das etwas, das jeder übersieht?

Das Verhalten war überraschend. Aber es war echt. Chesky musste es sich nicht vorstellen. Er hatte es gesehen. Seine Aufgabe war es, es zu verstehen und zu verstärken. Sie fanden die Passung zwischen Produkt und Markt, weil sie die Bedingungen der Realität weiterhin akzeptierten.

Chesky ignorierte auch viele meinungsstarke Kritiken. Investoren nannten es verrückt. Die frühen Daten sahen schrecklich aus. Was ihn rettete, war zu wissen, welcher Kritik man vertrauen konnte. Gäste, die geblieben sind, teilten echte Erfahrungen. Investoren, die abgesagt haben, sprachen nur über Markttrends. Verhalten schlägt Meinung.

Für jeden Gründer, der Kritiker ignoriert und gewonnen hat, haben zehntausend Kritiker ignoriert und verloren. Der Unterschied liegt zwischen verdienter Überzeugung und vorgeführter Überzeugung. Vorgeführte Überzeugung ist ein Mann auf der Bühne, der sagt, dass er das schon gemacht hat, bevor du geboren wurdest. Verdiente Überzeugung ist ein Fremder, der dir Bargeld gibt, damit du auf deinem Boden schlafen kannst.

"Gegenteil denken" ist gefährlicher Rat, wenn es nur ein Aufkleber ist. Eingehende Überzeugung fühlt sich an wie verdiente Überzeugung von innen. Der Gründer ist sich sicher. Aber die Sicherheit ist an nichts Reales gebunden. Deshalb sind intelligente Menschen besonders anfällig. Intelligenz wird zu einer Belastung, wenn sie dir hilft, einen gescheiterten Test zu erklären.

Du validierst deinen Weg nicht zum Produkt-Markt-Fit. Du fälschst deinen Weg dorthin. Die Theorie, die jeden ernsthaften Versuch überlebt, sie zu widerlegen, ist die, auf die es sich zu setzen lohnt.

Der gefährlichste Fehler ist nicht, Kritik zu vermeiden. Es ist, einen Test durchzuführen, ein negatives Ergebnis zu erhalten und es wegzuerklären. Das waren nicht unsere echten Nutzer. Die Kennzahl erfasst nicht, was wichtig ist. Wir brauchen einfach mehr Zeit. Das fühlt sich nach kritischem Denken an. Es ist das Gegenteil.

Die Möglichkeit, dass du falsch liegst, verschwindet nicht, nur weil du das Signal vermeidest. Sie kumuliert. Du kannst jetzt in kleinen Raten zahlen, während du entdeckst, was kaputt ist. Oder du kannst später in einer katastrophalen Summe zahlen, wenn die Realität das Urteil verkündet, das du verweigert hast zu suchen. Deshalb fühlen sich Misserfolge plötzlich an. Tun sie aber nicht. Sie sind die Zinsen auf aufgeschobene Falsifizierung, die auf einmal fällig werden.

Die Realität verhandelt nicht. Sie kümmert sich nicht um deinen Zeitplan oder deine Ausgaben oder wie viel du bereits investiert hast. Aber sie macht bessere Geschäfte mit denen, die zuhören.