Zendesk 正在與 AI 遇到麻煩，因為他們想讓客戶使用一個緩慢的用戶界面，但 AI 原生公司只想要一個可以接入他們代理工作流程的 API。 Zendesk 尚未建立這個 API，因此客戶轉向像 Plaid 或其他公司（順便說一下，我與這些公司沒有任何關聯）。