تواجه Zendesk صعوبة مع الذكاء الاصطناعي لأنها تريد إبقاء العملاء يستخدمون واجهة مستخدم بطيئة، لكن الشركات الذكاء الاصطناعي الأصلية تريد فقط واجهة برمجة تطبيقات ليتم توصيلها بسير العمل الوكيلي لديهم Zendesk لم يبن هذه الواجهة، لذا ينتقل العملاء إلى شركات مثل Plaid أو غيرها (ليس لدي أي ارتباط بالمناسبة)