Zendesk 在 AI 方面遇到了麻烦，因为他们希望客户继续使用一个缓慢的用户界面，但 AI 原生公司只想要一个可以接入他们代理工作流程的 API。 Zendesk 尚未构建这个 API，因此客户转向了 Plaid 或其他公司（顺便说一下，我与这些公司没有任何关联）。