Zendeskilla on ongelmia tekoälyn kanssa, koska he haluavat pitää asiakkaat hitaassa käyttöliittymässä, mutta tekoälypohjaiset yritykset haluavat vain API:n agenttityönkulkuunsa Zendesk ei ole rakentanut tätä API:a, joten asiakkaat siirtyvät esimerkiksi Plaidin tai muiden luo (minulla ei ole muuten yhteistyötä).