有能力的人常常錯誤地假設大多數人也有能力，但能力是稀有的。 絕大多數人： • 以六年級的水平閱讀 • 只有在有強迫因素的情況下才會採取行動 • 會等到最後一刻才行動 • 不會閱讀說明

所以： • 簡化信息，使五年級學生也能理解 • 重複指示 • 測試理解程度 • 設定截止日期和強制措施 • 即使如此，仍需確認任務完成。