Способные люди ошибочно полагают, что большинство других тоже способны, хотя способность встречается редко. Подавляющее большинство людей: • Читает на уровне 6 класса • Действует только при наличии вынуждающей причины • Будет ждать до последней возможной минуты, чтобы действовать • Не будет читать инструкции

Итак: • Упрощайте сообщения так, чтобы их мог понять пятиклассник • Повторяйте инструкции • Проверяйте понимание • Устанавливайте сроки и создавайте обязательные условия • Даже тогда проверяйте, чтобы это было выполнено.