Orang yang cakap membuat kesalahan dengan menganggap kebanyakan orang lain mampu, ketika kemampuan jarang terjadi. Sebagian besar orang: • Membaca di tingkat kelas 6 • Ambil tindakan hanya jika ada fungsi pemaksaan • Akan menunggu hingga menit terakhir yang memungkinkan untuk bertindak • Tidak mau membaca instruksi

Jadi: • Pesan bodoh sehingga siswa kelas 5 bisa mendapatkannya • Ulangi instruksi • Tes untuk pemahaman • Buat tenggat waktu dan fungsi pemaksaan • Meski begitu, pastikan itu selesai.