Yetenekli insanlar, çoğu kişinin yetenekli olduğunu varsayarak hataya yol açar, oysa yetenek nadir olur. İnsanların büyük çoğunluğu: • 6. sınıf seviyesinde okumak • Yalnızca zorlama fonksiyonu varsa harekete geçin • Harekete geçmek için son dakikaya kadar bekleyecek • Talimatları okumaz

Yani: • Mesajları basitleştirin ki 5. sınıf öğrencisi onları alabilsin • Talimatları tekrarlayın • Anlama testi • Son teslim tarihleri oluşturun ve fonksiyonları zorla • Yine de yapıldığını kontrol edin.