Le persone capaci commettono l'errore di assumere che la maggior parte degli altri sia capace, quando la capacità è rara. La stragrande maggioranza delle persone: • Legge a un livello di sesta elementare • Agisce solo se c'è una funzione di costrizione • Aspetterà fino all'ultimo minuto possibile per agire • Non leggerà le istruzioni

Quindi: • Semplifica i messaggi in modo che un alunno di quinta elementare possa capirli • Ripeti le istruzioni • Verifica la comprensione • Crea scadenze e funzioni di costrizione • Anche in questo caso, verifica che venga fatto.