Hầu hết các nhà sáng lập lần đầu tiên tin rằng phần khó nhất là tình huống mà họ đang gặp phải. Một thời hạn bị bỏ lỡ. Một nhà đầu tư đã từ chối. Một buổi ra mắt không đạt được số liệu. Một nhân viên không phù hợp. Trong những ngày đầu, tiến trình bị gián đoạn theo những cách nhỏ bé, không hào nhoáng mà cảm giác lớn hơn thực tế vì chưa có gì khác để làm cân bằng chúng. Niềm tin đó âm thầm hình thành mọi thứ tiếp theo. Trên thực tế, tình huống hiếm khi tự quyết định điều gì. Điều tích lũy là ý nghĩa mà bạn gán cho nó. Hai nhà sáng lập có thể đối mặt với cùng một trở ngại và rời đi với những con đường hoàn toàn khác nhau. Một người coi đó là bằng chứng rằng họ đang tụt lại phía sau. Họ trở nên căng thẳng. Họ bắt đầu tối ưu hóa cho sự an toàn. Các quyết định trở nên nhỏ hơn. Khả năng chấp nhận rủi ro giảm. Họ nhầm lẫn sự thận trọng với sự trưởng thành. Người kia coi đó là tín hiệu. Một điều gì đó để kiểm tra. Một điều gì đó để học hỏi. Trở ngại trở thành một điểm dữ liệu, không phải là một phán quyết. Động lực chậm lại một chút, rồi tiếp tục với hướng đi tốt hơn. Không có gì về sự kiện bên ngoài giải thích sự khác biệt. Cách diễn giải thì có. Trong giai đoạn đầu của một công ty, chưa có nhiều bằng chứng. Khoảng trống đó được lấp đầy bởi bất kỳ câu chuyện nào bạn kể cho chính mình về những gì đang xảy ra. Nếu bạn diễn giải sự ma sát là thất bại, bạn sẽ xây dựng một công ty tránh xa sự ma sát. Nếu bạn diễn giải sự ma sát là tiếp xúc với thực tế, bạn sẽ xây dựng một công ty tìm kiếm nó. Đó là lý do tại sao các nhà sáng lập lần đầu thường cảm thấy mọi thứ đều mang tính tồn tại. Mỗi kết quả đều cảm thấy như một cuộc trưng cầu ý kiến về năng lực. Cách định hình đó là tùy chọn, nhưng hiếm khi được đặt câu hỏi. Các công ty tồn tại lâu dài thường có những nhà sáng lập bảo vệ khoảng cách giữa những gì đã xảy ra và ý nghĩa của nó, biết rằng một khi khoảng cách đó thu hẹp, sự linh hoạt sẽ biến mất. Họ không phủ nhận những trở ngại. Họ chỉ từ chối để ý nghĩa cứng lại quá nhanh. Việc sáng lập thưởng cho những người cẩn thận về những gì họ kết luận, không phải những người ép bản thân cảm thấy lạc quan. Bên cạnh sản phẩm và đội ngũ, bạn cũng đang hình thành cách bạn diễn giải áp lực, phản hồi và sự không chắc chắn. ...