Viteza de răspuns la service devine un risc *tăcut* de retenție pentru dealeri. Apelurile ratate și reapelurile lente împing clienții către următorul dealer— Adesea în câteva ore. Luke Sontag, Manager de Marketing și IT la @KisseeFord, explică cum decalajele de răspuns scurg venituri din servicii.
➤ Ascultă acum cel mai recent episod al podcastului Car Dealership Guy pe platforma ta preferată—oferit de Flai Technologies YouTube: Apple Podcasts: Spotify:
21