سرعة استجابة الخدمة أصبحت مخاطرة احتفاظ *صامتة* للوكلاء. المكالمات الفائتة والمكالمات البطيئة تدفع العملاء إلى الوكالة التالية— غالبا خلال ساعات. لوك سونتاج، مدير التسويق وتكنولوجيا المعلومات في @KisseeFord، يشرح كيف أن فجوات الاستجابة تتسرب إيرادات الخدمة.

➤ شاهد أحدث حلقة من بودكاست رجل وكالة السيارات الآن على منصتك المفضلة—مقدمة من Flai Technologies يوتيوب: بودكاست آبل: سبوتيفاي: