De snelheid van de service-reactie wordt een *stille* retentierisico voor dealers. Gemiste oproepen en trage terugbelacties duwen klanten naar de volgende dealer— Vaak binnen enkele uren. Luke Sontag, Marketing & IT Manager bij @KisseeFord, legt uit hoe reactietekorten service-inkomsten lekken.
➤ Stream de nieuwste aflevering van de Car Dealership Guy Podcast nu op je favoriete platform—gebracht door Flai Technologies YouTube: Apple Podcasts: Spotify:
29