Tốc độ phản hồi dịch vụ đang trở thành một rủi ro giữ chân *im lặng* cho các đại lý. Những cuộc gọi bị bỏ lỡ và các cuộc gọi lại chậm đang đẩy khách hàng đến đại lý tiếp theo— Thường chỉ trong vài giờ. Luke Sontag, Giám đốc Marketing & CNTT tại @KisseeFord, giải thích cách mà những khoảng trống trong phản hồi đang làm thất thoát doanh thu dịch vụ.

➤ Phát trực tiếp tập mới nhất của Podcast Car Dealership Guy ngay bây giờ trên nền tảng yêu thích của bạn—được mang đến bởi Flai Technologies YouTube: Apple Podcasts: Spotify: