Modal ventura memiliki masalah yang berulang. Itu terus mengukur hal yang salah dengan percaya diri yang besar. Distribusi tidak palsu tetapi seringkali merupakan proxy yang buruk untuk digunakan. Sesuatu yang diinstal secara default tidak berarti digunakan dengan cara yang berarti. Jika kehadiran default sama dengan keterlibatan maka semua orang akan menjadi pengguna kuat Kalender Apple hanya karena dikirimkan dengan ponsel. Kita semua tahu bukan itu cara kerja perilaku. Anda dapat menyentuh produk tanpa memilihnya. Anda dapat membukanya seperempat sekali tanpa mengandalkannya. Ketersediaan default mengukur kedekatan, bukan tarik. Kedekatan adalah sinyal yang sangat lemah untuk kesesuaian pasar produk. Di sinilah kerangka kerja Slack versus Teams terus didaur ulang sebagai kebijaksanaan padahal sebenarnya hanya kenyamanan. Tim mendapat manfaat dari bundling. Itu membuatnya terlihat di mana-mana. Itu tidak secara ajaib membuat orang menyukainya. Itu tidak membuatnya sangat diperlukan. Itu membuatnya tidak dapat dihindari. Itu adalah hal-hal yang sangat berbeda. Modal ventura menyukai distribusi kepemilikan karena mudah dibaca. Anda dapat memasukkannya ke dalam spreadsheet. Anda dapat menghitung kursi yang disediakan. Anda dapat menunjuk ke nomor peluncuran dan merasa cerdas dalam rapat mitra. Keterlibatan sebaliknya berantakan. Ini membutuhkan melihat perilaku alih-alih slide. Ini membutuhkan mengajukan pertanyaan yang tidak nyaman seperti apakah ada yang kesal jika ini menghilang besok. Keterlibatan adalah cara Anda benar-benar mengukur kecocokan pasar produk. Itu bukan ide baru. Itulah mengapa saya masuk ke bisnis ini sejak awal. Ironisnya, itu juga mengapa beberapa investasi terbaik saya tidak membutuhkan banyak modal ventura dari saya atau dari siapa pun. Ketika keterlibatan adalah modal nyata adalah akselerasi, bukan kruk. Ketika itu bukan modal, hanya membuang kebenaran selama beberapa kuartal lagi. Kami berinvestasi di Slack dengan 250 juta pos. Slack kemudian keluar ke Salesforce dengan harga sekitar 27,7 miliar dolar. Hampir tidak gagal dengan definisi yang masuk akal dari hasil usaha. Terlepas dari tweet obituari tahunan, banyak tim jarak jauh dan perusahaan modern masih secara aktif memilih Slack daripada Teams hari ini. Mereka memilihnya meskipun Teams gratis dalam satu bundel. Mereka memilihnya karena digunakan jauh di dalam alur kerja setiap hari. Secara sukarela. Intens. Ya, Anda dapat menyentuh Teams karena dibundel. Anda juga dapat menyentuh sepeda latihan yang tidak terpakai di garasi Anda. Itu tidak berarti Anda bugar. Itu hanya berarti Anda memiliki peralatan. Jika Anda mengukur dengan benar, kedalaman penggunaan nyata, kolaborasi, kemauan untuk membayar, retensi dari waktu ke waktu, dan ekspansi dalam tim, saya masih bertaruh Slack menang pada keterlibatan dan nilai seumur hidup atas kerangka kerja yang terus di-retweet. Inilah sebabnya mengapa modal ventura terus membuat kesalahan yang sama secara global. VC India tidak secara unik ditakdirkan di sini. Mereka hanya mewarisi sistem pengukuran usang yang sama dengan lebih banyak antusiasme dan lebih sedikit bekas luka. Basis terpasang terlihat mengesankan. Keterlibatan bertambah dengan tenang. Jadi kami mendapatkan tweet yang percaya diri alih-alih analisis yang cermat. Berita utama alih-alih pekerjaan rumah. Distribusi meluncur alih-alih kebenaran perilaku. Tidak apa-apa. Tetapi janganlah kita bingung keterbacaan dengan kebenaran. Layak melakukan sedikit pekerjaan daripada me-retweet kerangka kerja