Les fondateurs ne savent souvent pas comment communiquer correctement. Ils ne réalisent pas que c'est un superpouvoir qu'ils peuvent développer. Une grande communication : -transforme les crises en moments de construction de confiance -retourne la critique à votre avantage Vous pouvez plier la réalité en votre faveur en utilisant les conseils de @lulumeservey : >Les histoires sont meilleures que les statistiques. Les histoires humaines avec de vraies personnes et des problèmes auxquels on peut s'identifier obtiennent une meilleure traction et mémorisation. Ce n'est pas "la tragédie qui a laissé des millions sans toit," c'est "la tragédie qui a laissé Mary et ses trois enfants [image] sans toit." >Les fondateurs comptent, pas les porte-parole. Bernie Marcus et Arthur Blank prenaient autrefois la route pour se rendre dans les magasins Home Depot, prenaient un groupe d'associés pour les amener dans un bureau et parler. S'ils avaient laissé le message et la philosophie se répandre d'eux-mêmes, cela serait devenu amorphe. Ce n'est pas "Bernie et Arthur pensent cela," c'est "nous pensons cela." >Laissez votre cercle intime vous dire où vous avez tort, sinon des étrangers le feront. Créez une boucle de rétroaction avant de diffuser. Votre cercle intime, les personnes qui ont du contexte, se soucient de vous et n'ont pas peur de vous défier, devient votre terrain d'essai. >Nous sommes plus convaincus par des personnes que nous aimons, et nous aimons les personnes en qui nous avons confiance. L'identité joue un rôle significatif dans la confiance et la façon dont l'information est perçue. Si vous n'êtes pas aimé, ce que vous dites ne sera pas pris au pied de la lettre. Il y aura un filtre automatique. L'inverse est également vrai. >Utilisez l'humour. L'humour désarme. Il signale la confiance, l'intelligence, et que vous ne vous prenez pas trop au sérieux. >Communiquez pour un impact maximal. L'objectif principal n'est pas de communiquer juste pour le plaisir, mais d'aider les gens à comprendre. Pour que vos mots aient un impact, les gens doivent y attacher leurs propres émotions. Vous devez trouver le terrain d'entente où ce que vous dites entre en collision avec ce qui les préoccupe. ...