Kurucular çoğu zaman nasıl düzgün iletişim kuracaklarını bilmezler. Bunun geliştirebilecekleri bir süper güç olduğunu fark etmiyorlar. Harika iletişim: -krizleri güven kazandıran anlara dönüştürür -eleştiriyi avantajınıza çeviriyor @lulumeservey'nin ipuçlarını kullanarak gerçeği kendi lehinize çevirebilirsiniz: >Hikayeler istatistikten daha iyidir. Gerçek insanlarla ve ilişkilendirilebilir sorunlarla insan hikayeleri daha iyi ilgi görüyor ve hatırlıyor. Bu "milyonlarca insanı çatısız bırakan trajedi değil," "Mary ve üç çocuğunu [fotoğraf] çatısız bırakan trajedi." >Kurucular önemlidir, sözcüler değil. Bernie Marcus ve Arthur Blank, Home Depot mağazalarına gidip bir grup çalışanı ofise götürür ve sohbet ederlerdi. Mesaj ve felsefe kendi kendine yayılsaydı, şekilsiz hale gelirdi. "Bernie ve Arthur bunu düşünüyor" değil, "biz böyle düşünüyoruz" demek. >Yakın çevren nerede yanlış olduğunu söylesin, ya da yabancılar söyler. Yayın yapmadan önce bir geri bildirim döngüsü oluşturun. İç çevreniz, bağlamı olan, sizi önemseyen ve sizi zorlamaktan çekinmeyen insanlar, sizin sınav alanınız olur. >Sevdiğimiz insanlara daha çok ikna oluyoruz ve güvendiğimiz insanları seviyoruz. Kimlik, güvende ve bilginin algılanmasında önemli bir rol oynar. Eğer sevilmezseniz, söyledikleriniz olduğu gibi kabul edilmez. Otomatik bir filtre olacak. Tersi de geçerli. >Mizah kullanın. Mizah etkisizleştirir. Bu, özgüven, zeka ve kendinizi çok ciddiye almadığınız anlamına gelir. >Maksimum etki için iletişim kurun. Ana amaç sadece iletişim kurmak değil, insanların anlamasına yardımcı olmaktır. Sözlerinizin etkisi için insanların kendi duygularını onlara bağlamaları gerekir. Söylediklerinin, onların önemsediği şeyle çarpıştığı ortak bir zemin bulmalısın. ...