Основатели часто не знают, как правильно общаться. Они не осознают, что это суперсила, которую они могут развить. Отличное общение: -превращает кризисы в моменты, укрепляющие доверие -оборачивает критику в вашу пользу Вы можете изменить реальность в свою пользу, используя советы @lulumeservey: >Истории лучше, чем статистика. Человеческие истории с реальными людьми и сопоставимыми проблемами получают лучший отклик и запоминаемость. Это не "трагедия, оставившая миллионы без крыши," а "трагедия, оставившая Мэри и ее троих детей [картинка] без крыши." >Основатели важнее, чем спикеры. Берни Маркус и Артур Бланк раньше ездили в магазины Home Depot, собирали группу сотрудников в офисе и говорили. Если бы они позволили сообщению и философии распространяться сами по себе, это стало бы аморфным. Это не "Берни и Артур так думают," а "мы так думаем." >Позвольте своему внутреннему кругу сказать вам, где вы ошибаетесь, или это сделают незнакомцы. Создайте цикл обратной связи, прежде чем транслировать. Ваш внутренний круг, люди, которые имеют контекст, заботятся о вас и не боятся бросить вам вызов, становятся вашей испытательной площадкой. >Мы более уверены в людях, которые нам нравятся, и нам нравятся люди, которым мы доверяем. Идентичность играет значительную роль в доверии и восприятии информации. Если вас не любят, то то, что вы говорите, не будет восприниматься на чистую монету. Будет автоматический фильтр. Обратное также верно. >Используйте юмор. Юмор разоружает. Он сигнализирует о уверенности, интеллекте и том, что вы не воспринимаете себя слишком серьезно. >Общайтесь для максимального воздействия. Главная цель не просто общаться ради общения, а помочь людям понять. Чтобы ваши слова имели влияние, людям нужно привязать к ним свои эмоции. Вы должны найти общую почву, где то, что вы говорите, сталкивается с тем, что им важно. ...