Os fundadores muitas vezes não sabem como se comunicar adequadamente. Eles não percebem que é um superpoder que podem desenvolver. Uma boa comunicação: -transforma crises em momentos de construção de confiança -transforma críticas a seu favor Você pode moldar a realidade a seu favor usando as dicas de @lulumeservey: >Histórias são melhores que estatísticas. Histórias humanas com pessoas reais e problemas relacionáveis têm melhor tração e recordação. Não é "a tragédia que deixou milhões sem teto," é "a tragédia que deixou a Maria e seus três filhos [imagem] sem teto." >Os fundadores importam, não os porta-vozes. Bernie Marcus e Arthur Blank costumavam dirigir até as lojas Home Depot, levar um grupo de associados para um escritório e conversar. Se eles tivessem deixado a mensagem e a filosofia se espalharem por conta própria, teriam se tornado amorfas. Não é "Bernie e Arthur pensam isso," é "nós pensamos isso." >Deixe seu círculo íntimo te dizer onde você está errado, ou estranhos o farão. Crie um ciclo de feedback antes de você divulgar. Seu círculo íntimo, as pessoas que têm contexto, se importam com você e não têm medo de te desafiar, se torna seu campo de testes. >Estamos mais convencidos por pessoas que gostamos, e gostamos de pessoas em quem confiamos. A identidade desempenha um papel significativo na confiança e em como a informação é percebida. Se você não é querido, o que você diz não será levado ao pé da letra. Haverá um filtro automático. O inverso também é verdadeiro. >Use humor. O humor desarma. Ele sinaliza confiança, inteligência e que você não se leva muito a sério. >Comunique-se para um impacto máximo. O objetivo principal não é comunicar apenas por comunicar, mas ajudar as pessoas a entenderem. Para que suas palavras tenham impacto, as pessoas precisam anexar suas próprias emoções a elas. Você tem que encontrar o terreno comum onde o que você diz colide com o que elas se importam. ...