I fondatori spesso non sanno come comunicare correttamente. Non si rendono conto che è un superpotere che possono sviluppare. Una grande comunicazione: -trasforma le crisi in momenti di costruzione di fiducia -capovolge le critiche a tuo favore Puoi piegare la realtà a tuo favore usando i consigli di @lulumeservey: >Le storie sono migliori delle statistiche. Le storie umane con persone reali e problemi relazionabili ottengono una migliore trazione e memorizzazione. Non è "la tragedia che ha lasciato milioni senza tetto," è "la tragedia che ha lasciato Mary e i suoi tre figli [immagine] senza tetto." >I fondatori contano, non i portavoce. Bernie Marcus e Arthur Blank usavano guidare verso i negozi Home Depot, portare un gruppo di collaboratori in un ufficio e parlare. Se avessero lasciato che il messaggio e la filosofia si diffondessero da soli, sarebbero diventati amorfi. Non è "Bernie e Arthur pensano questo," è "noi pensiamo questo." >Lascia che il tuo cerchio intimo ti dica dove sbagli, o lo faranno gli estranei. Crea un ciclo di feedback prima di trasmettere. Il tuo cerchio intimo, le persone che hanno contesto, si prendono cura di te e non hanno paura di sfidarti, diventa il tuo campo di prova. >Siamo più convinti dalle persone che ci piacciono, e ci piacciono le persone di cui ci fidiamo. L'identità gioca un ruolo significativo nella fiducia e nel modo in cui le informazioni vengono percepite. Se non sei gradito, ciò che dici non sarà preso per valore nominale. Ci sarà un filtro automatico. Il contrario è anche vero. >Usa l'umorismo. L'umorismo disarma. Segnala fiducia, intelligenza e che non ti prendi troppo sul serio. >Comunica per un impatto massimo. L'obiettivo principale non è comunicare solo per il gusto di farlo, ma aiutare le persone a capire. Affinché le tue parole abbiano impatto, le persone devono attaccare le proprie emozioni a esse. Devi trovare il terreno comune dove ciò che dici collide con ciò che a loro interessa. ...