Pendiri seringkali tidak tahu cara berkomunikasi dengan benar. Mereka tidak menyadari bahwa itu adalah negara adidaya yang dapat mereka kembangkan. Komunikasi yang hebat: -mengubah krisis menjadi momen membangun kepercayaan -membalikkan kritik untuk keuntungan Anda Anda dapat membengkokkan realitas sesuai keinginan Anda menggunakan tips @lulumeservey: >Cerita lebih baik daripada statistik. Cerita manusia dengan orang nyata dan masalah yang dapat dihubungkan mendapatkan daya tarik dan ingatan yang lebih baik. Ini bukan "tragedi yang membuat jutaan orang tanpa atap," itu "tragedi yang membuat Mary dan ketiga anaknya tanpa atap." >Pendiri penting, bukan juru bicara. Bernie Marcus dan Arthur Blank biasa berkendara ke toko Home Depot, membawa sekelompok rekan ke kantor dan berbicara. Jika mereka membiarkan pesan dan filosofi menyebar dengan sendirinya, itu akan menjadi amorf. Ini bukan "Bernie dan Arthur berpikir ini," itu "kami berpikir ini." >Biarkan lingkaran dalam Anda memberi tahu Anda di mana Anda salah, atau orang asing akan melakukannya. Buat loop umpan balik sebelum Anda menyiarkan. Lingkaran dalam Anda, orang-orang yang memiliki konteks, peduli pada Anda, dan tidak takut untuk menantang Anda, menjadi tempat pengujian Anda. >Kami lebih yakin dengan orang yang kami sukai, dan kami menyukai orang yang kami percayai. Identitas memainkan peran penting dalam kepercayaan dan bagaimana informasi dipersepsikan. Jika Anda tidak disukai, apa yang Anda katakan tidak akan dianggap begitu saja. Akan ada filter otomatis. Kebalikannya juga benar. >Gunakan humor. Humor melucuti senjata. Ini menandakan kepercayaan diri, kecerdasan, dan bahwa Anda tidak menganggap diri Anda terlalu serius. >Berkomunikasi untuk dampak maksimal. Tujuan utamanya bukan untuk berkomunikasi hanya demi itu, tetapi membantu orang memahami. Agar kata-kata Anda berdampak, orang perlu melampirkan emosi mereka sendiri padanya. Anda harus menemukan kesamaan di mana apa yang Anda katakan bertabrakan dengan apa yang mereka pedulikan. ...