创始人往往不知道如何正确沟通。 他们没有意识到这是一种可以培养的超能力。 良好的沟通： - 将危机转变为建立信任的时刻 - 将批评转化为你的优势 你可以利用 @lulumeservey 的建议来扭转现实： > 故事比数据更好。 与真实人物和相关问题的人类故事更能引起关注和记忆。不是“这场悲剧让数百万人无家可归”，而是“这场悲剧让玛丽和她的三个孩子 [图片] 无家可归。” > 创始人更重要，而不是发言人。 伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克曾经开车去家得宝商店，带一群员工到办公室进行交谈。如果他们让信息和理念自行传播，它就会变得模糊不清。不是“伯尼和亚瑟认为这样”，而是“我们认为这样。” > 让你的内圈告诉你哪里错了，否则陌生人会告诉你。 在你传播之前创建一个反馈循环。你的内圈，那些了解背景、关心你并且不怕挑战你的人，成为你的测试场。 > 我们更容易被我们喜欢的人说服，而我们喜欢值得信任的人。 身份在信任和信息的感知中扮演着重要角色。如果你不被喜欢，你所说的话不会被当作真相。会有一个自动的过滤器。反之亦然。 > 使用幽默。 幽默可以解除防备。它传达了自信、智慧，以及你不会太过认真对待自己。 > 为了最大影响力进行沟通。 主要目标不是为了沟通而沟通，而是帮助人们理解。 为了让你的话产生影响，人们需要将自己的情感与之联系起来。你必须找到你所说的内容与他们关心的内容相碰撞的共同点。 ...