Các nhà sáng lập thường không biết cách giao tiếp đúng cách. Họ không nhận ra rằng đó là một siêu năng lực mà họ có thể phát triển. Giao tiếp tuyệt vời: -biến khủng hoảng thành những khoảnh khắc xây dựng lòng tin -lật ngược chỉ trích có lợi cho bạn Bạn có thể uốn nắn thực tế theo hướng có lợi cho mình bằng cách sử dụng các mẹo của @lulumeservey: >Câu chuyện thì tốt hơn số liệu. Những câu chuyện con người với những người thật và những vấn đề dễ liên tưởng sẽ thu hút và ghi nhớ tốt hơn. Không phải "thảm kịch đã khiến hàng triệu người không có mái nhà," mà là "thảm kịch đã khiến Mary và ba đứa trẻ của cô ấy [hình ảnh] không có mái nhà." >Các nhà sáng lập quan trọng, không phải người phát ngôn. Bernie Marcus và Arthur Blank thường lái xe đến các cửa hàng Home Depot, đưa một nhóm nhân viên đến một văn phòng và nói chuyện. Nếu họ để thông điệp và triết lý tự lan tỏa, nó sẽ trở nên mơ hồ. Không phải "Bernie và Arthur nghĩ như vậy," mà là "chúng tôi nghĩ như vậy." >Để vòng tròn thân cận của bạn cho bạn biết bạn sai ở đâu, hoặc người lạ sẽ làm điều đó. Tạo một vòng phản hồi trước khi bạn phát sóng. Vòng tròn thân cận của bạn, những người có bối cảnh, quan tâm đến bạn và không ngại thách thức bạn, trở thành nơi thử nghiệm của bạn. >Chúng ta bị thuyết phục nhiều hơn bởi những người mà chúng ta thích, và chúng ta thích những người mà chúng ta tin tưởng. Danh tính đóng một vai trò quan trọng trong lòng tin và cách thông tin được tiếp nhận. Nếu bạn không được yêu thích, những gì bạn nói sẽ không được coi trọng. Sẽ có một bộ lọc tự động. Điều ngược lại cũng đúng. >Sử dụng sự hài hước. Sự hài hước làm giảm căng thẳng. Nó báo hiệu sự tự tin, trí thông minh, và rằng bạn không quá nghiêm túc với bản thân. >Giao tiếp để đạt được tác động tối đa. Mục tiêu chính không phải là giao tiếp chỉ vì mục đích đó, mà là giúp mọi người hiểu. Để lời nói của bạn có tác động, mọi người cần gắn bó cảm xúc của họ với chúng. Bạn phải tìm ra điểm chung nơi những gì bạn nói va chạm với những gì họ quan tâm. ...