Je pense qu'une des choses qui a fonctionné pour moi en construisant HubSpot, c'est que j'étais un "simplificateur répétitif". J'ai trouvé des moyens de rendre des choses complexes simples et j'ai répété cela des millions de fois. Simplification - sous-estimée Répétitivité - sous-estimée

Questions que je pose aux PDG que je coach. Le PDG Comment obtenez-vous des retours francs sur vos performances ? Quel est votre système d'exploitation personnel -- comment définissez-vous vos priorités et les atteignez-vous ? Quelles sont vos plus grandes forces ? Comment pourriez-vous en tirer davantage parti ? Quelles sont vos plus grandes faiblesses ? Comment pouvez-vous recruter autour d'elles ? Quel est votre niveau de stress actuel sur une échelle de 1 à 10 ? Pourquoi ? CONSEIL D'ADMINISTRATION Sur une échelle de 1 à 10, comment est votre relation avec votre conseil d'administration ? Pourquoi ? Avez-vous un membre du conseil "vraiment indépendant" qui apporte une grande valeur et en qui vous avez confiance ? Pourquoi pas ? ENTREPRISE Quel est votre système d'exploitation pour diriger l'entreprise - comment définissez-vous les priorités, les communiquez-vous, les surveillez-vous et les faites-vous avancer ? Quelles initiatives ou idées qui circulent pourriez-vous dire "non" pour mieux aligner vos vecteurs ? Comment distribuez-vous l'autorité (micromanager, spéléologue ou mode manager) ? Où pourriez-vous distribuer encore plus ? ÉQUIPE Comment chaque personne de votre équipe performe-t-elle ? Qui est le plus faible ? Quel est le plan pour cette personne ? Chacun d'eux a-t-il des objectifs clairs ? Comment vous tiennent-ils, ainsi que leurs pairs, informés de leurs progrès ? Ont-ils chacun des retours actionnables de votre part ? Êtes-vous constructivement insatisfait ? Comment est le "travail d'équipe" au sein de l'équipe ? Pour chaque personne, sont-ils engagés envers l'argent, la mission ou leur manager (c'est-à-dire vous) ? Comment pouvez-vous les rendre encore plus engagés envers leur manager ? Comment pouvez-vous les rendre encore plus engagés envers leur mission ? Y a-t-il des moyens d'être encore plus transparent (transparence = confiance) ? Comment tout le monde se situe-t-il sur l'échelle EV > TV > MeV ? Avez-vous le bon ratio entre dire la vérité et encourager ? CLIENTS Comment obtenez-vous des retours francs de vos clients ? Comment l'entreprise dans son ensemble les obtient-elle ? À mesure que vous ajoutez des couches, comment maintenez-vous systématiquement la voix du client forte et claire ? Sur une échelle de 1 à 10, à quel point vos clients sont-ils heureux ou malheureux ? Que diraient ceux qui sont malheureux ou qui ont quitté ? ALLOCATION Êtes-vous en mode "ajout de valeur" ou "extraction de valeur" ? Cela correspond-il à votre P&L ? Quel pourcentage de vos ressources est consacré à l'horizon 1, l'horizon 2 et l'horizon 3 ? MARTIEN Si vous rejoigniez votre entreprise aujourd'hui en tant que PDG depuis l'extérieur, que changeriez-vous ? Qu'est-ce qui vous en empêche ?