Я думаю, що одна річ, яка спрацювала для мене під час створення HubSpot, це те, що я був «повторюваним спрощенцем». Я знаходив способи робити складні речі простими і повторював це мільйони разів. Спрощення - недооцінене Повторюваність - недооцінена

Питання, які я задаю генеральному директору I тренеру. Генеральний директор Як ви отримуєте неприкрашений зворотний зв'язок про те, як у вас справи? Яка ваша особиста операційна система - як ви встановлюєте пріоритети і дотримуєтеся їх? Які ваші найсильніші сторони?  Як можна було б спертися на них більше? Які ваші найбільші слабкості?  Як ви можете найняти їх більше?  Який ваш поточний рівень стресу за шкалою від 1 до 10?  Чому? БОРТ За шкалою від 1 до 10, як складаються ваші стосунки з радою директорів?  Чому? У вас є «по-справжньому незалежний» член правління, який має високу додану вартість і якому ви довіряєте? Чому ні? КОМПАНІЯ Яка у вас операційна система для управління компанією - як ви встановлюєте пріоритети, комунікуєте їх, контролюєте та керуєте? Які ініціативи чи ідеї, які витають навколо, ви могли б сказати «ні», що б ще більше вирівняло ваші вектори? Як ви розподіляєте повноваження (мікроменеджер, спелеолог або режим менеджера)?  Де можна було б розподілити ще більше? КОМАНДА Як працює кожна людина у вашій команді?  Хто найслабший?  Який план у цієї людини? Чи є у кожного з них чіткі цілі?  Як вони інформують вас та своїх однолітків про свій прогрес? Чи кожен з них має від вас дієвий відгук? Ви конструктивно незадоволені? Як влаштована «командна робота» в команді? Що стосується кожної людини, чи вона віддана грошам, місії чи своєму керівнику (тобто вам)?  Як ви можете зробити їх ще більш відданими своєму керівнику?  Як ви можете зробити їх ще більш відданими своїй місії? Чи є способи, як ви можете бути ще більш прозорими (прозорість = довіра)? Як усі себе почувають за шкалою EV > TV > MeV? У вас є своє співвідношення правди та черлідингу, чи не так? ГОСТІ Як ви отримуєте неприкрашені відгуки від своїх клієнтів?  Як компанія пише large його отримати? Додаючи шари, як ви систематично робите голос клієнта гучним і чітким? За шкалою від 1 до 10, наскільки щасливі чи незадоволені ваші клієнти?  Що скажуть нещасні або збентежені? РОЗПОДІЛ Ви перебуваєте в режимі "додана вартість" або "видобуток цінності"? Чи вписується ця нога у ваш P&L? Який відсоток ваших ресурсів знаходиться на горизонті 1, горизонті 2 і горизонті 3? МАРСІАНСЬКОЇ Якби ви сьогодні приєдналися до своєї компанії як генеральний директор зі сторони, що б ви змінили?  Що вам заважає?